МЕРОПРИЯТИЯ НАКЦ

Ежегодное Собрание (съезд) членов НАКЦ

Ежегодное Собрание членов НАКЦ состоялось в Москве 7 июня 2017 года с 16.00 до 18.00, в рамках проведения 7-го Международного Саммита руководителей и ведущих менеджеров КЦ — «Передовой Опыт Контактных Центров» VII Excellence in Contact Center — 2017, организуемого Сообществом профессионалов Call…
ДАЛЕЕ

Награда Хрустальная Гарнитура® и профессиональный конкурс «Оператор Года», сезон 2016/2017

Награда Хрустальная Гарнитура® и профессиональный конкурс «Оператор Года», учрежденные Сообществом профессионалов Call Center Guru, имеют яркую историю и вручаются лучшим из лучших в индустрии контактных центров с 2005 года.  Награду поддерживают Национальная Ассоциация Контактных Центров и Гильдия Менеджеров Контактных Центров. В сезоне 2016/2017, который стартовал 1…
ДАЛЕЕ

Ежегодное Собрание (съезд) членов НАКЦ

Ежегодное Собрание членов НАКЦ состоялось в Москве 2 июня 2016 года с 15.30 до 18.00, в рамках проведения 6-го Международного Саммита руководителей и ведущих менеджеров КЦ — «Передовой Опыт Контактных Центров» VI Excellence in Contact Center — 2016, организуемого Сообществом профессионалов Call…
ДАЛЕЕ

Международный Саммит руководителей и ведущих менеджеров КЦ — «Передовой Опыт Контактных Центров» VI Excellence in Contact Center — 2016

Передовой Опыт Контактных Центров будет широко представлен на Шестой ежегодной встрече руководителей и ведущих менеджеров, проводимой в рамках VI Excellence in Contact Center Summit в Москве 1 и 2 июня 2016 в отеле Radisson Slavyanskaya в Москве. Саммит проводился при поддержке Национальной Ассоциации…
ДАЛЕЕ

Награда Хрустальная Гарнитура® и профессиональный конкурс «Оператор Года»

Награда Хрустальная Гарнитура® и профессиональный конкурс «Оператор Года», учрежденные Сообществом профессионалов Call Center Guru, имеют яркую историю и вручаются лучшим из лучших в индустрии контактных центров с 2005 года.  Награду поддерживают Национальная Ассоциация Контактных Центров и Гильдия Менеджеров Контактных Центров. В сезоне 2015/2016, который стартовал 1…
ДАЛЕЕ

Форум HR Management in Contact Center

1-2 декабря 2015 года в отеле Холидей Инн Сокольники состоялся Форум HR Management in Contact Center / Управление персоналом в контакт-центре.  Форум проводился при поддержке Национальной Ассоциации Контактных Центров (НАКЦ) и Сообщества профессионалов Call Center Guru. Форум посвящен вопросам работы с…
ДАЛЕЕ

Форум Contact Center in Finance

25-26 ноября в Москве состоялся Третий Форум Contact Center in Finance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и других финансово-кредитных организациях.  Форум проводился при поддержке Национальной Ассоциации Контактных Центров (НАКЦ) и Сообщества профессионалов Call…
ДАЛЕЕ

Форум Telemarketing & Telesales

11-12 ноября в Москве состоялся Форум Telemarketing & Telesales – 2015, посвященный вопросам построения эффективного отдела телемаркетинга, мотивации персонала и переводу контакт-центра от центра затрат к центру прибыли компании.  Форум проводился при поддержке Национальной Ассоциации Контактных Центров (НАКЦ) и Сообщества профессионалов Call Center Guru. Участие в…
ДАЛЕЕ

Contact Centers Summit 2015

29 — 30 октября 2015 в гостинице Radisson Slavyanskaya, в Москве состоялся 6-ой Международный Contact Centers Summit 2015 (Конференция, Выставка и Демо-форум). Саммит проводился в рамках ежегодной Недели Контактных Центров (с 26 по 30 октября 2015). Организаторы Contact Centers Summit 2015 — Сообщество профессионалов Call Center Guru совместно и при поддержке Национальной…
ДАЛЕЕ

Форум Contact Center in Retail

14-15 октября 2015 года в Москве состоялся Второй Форум Contact Center in Retail, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров ритейл-компаний, управления лояльностью и взаимоотношениями с клиентами, а также их удержания.  Форум проводился при поддержке Национальной Ассоциации Контактных Центров (НАКЦ)…
ДАЛЕЕ