Членами Ассоциации могут быть только юридические лица, осуществляющие свою деятельность в области:
- обслуживания граждан и юридических лиц в телефонных контактных центрах (call-центрах, центрах обработки вызовов) предприятий, учреждений и органов власти, включая государственные и муниципальные учреждения, банки, страховые компании, операторов связи, предприятия розничной и оптовой торговли, коммунальные предприятия, энергетические компании, предприятия транспорта, туризма и другие;
- предоставления услуг по обслуживанию телефонных и других видов вызовов;
- разработки, поставки, дистрибуции, интеграции и сдачи в аренду телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, в том числе для контактных центров;
- а также, сервисного обслуживания;
- телемаркетинга;
- дистанционной торговли;
- телепродаж;
- рекрутмента, обучения и мотивации персонала;
- сертификации;
- исследования рынков, консалтинга и аудита;
- СМИ и управления мероприятиями;
- любой другой деятельности, так или иначе связанной с контактными центрами на территории Российской Федерации и за ее пределами.
Членами Ассоциации являются:
- Вступающие в Ассоциацию юридические лица, которые:
- осуществляют свою деятельность в области контактных центров, согласно Уставу НАКЦ,
- своевременно уплачивают периодические (ежегодные) членские взносы, а также целевые взносы для финансирования конкретных мероприятий и программ Ассоциации,
- выполняют требования Устава, решения органов управления Ассоциации и положения внутренних документов Ассоциации,
- вносят реальный вклад в реализацию целей, стоящих перед Ассоциацией.
- Члены Ассоциации сохраняют свою юридическую и экономическую самостоятельность.
Порядок приема в Ассоциацию и выбытие из нее
- Ассоциация открыта для вступления в нее новых Членов.
- Прием нового Члена Ассоциации осуществляется на основании заявления, поданного на имя Президента Ассоциации.
- Кандидат обязан не позднее, чем в течение 30-дней со дня принятия решения о приеме его в Члены Ассоциации внести периодический (ежегодный) членский взнос, который фактически будет являться для него вступительным. Кандидат считается принятым в число Членов Ассоциации после уплаты указанного взноса. Это правило не применяется, если кандидат освобожден от уплаты периодического (ежегодного) членского взноса в порядке, установленном Уставом.
- Член Ассоциации вправе выйти из нее по окончании финансового года.
По вопросам вступления в НАКЦ Вы можете обращаться по телефону: +7 495 995 80 07
Загрузите документы, для ознакомления и вступления в Ассоциацию, включая Заявление и Положение о взносах:
Брошюра НАКЦ для новых членов, включая Заявление и Положение о взносах (PDF, 211KB) >>
Устав НАКЦ (PDF, 194KB) >>