Деятельность Гильдии

Предметом деятельности Гильдии Менеджеров Контактных Центров является выполнение, в том числе с привлечением подрядчиков информационных, консультационных, правовых услуг, научно-исследовательских работ по предмету своей уставной деятельности и для достижения уставных целей. В случае необходимости Гильдия получает лицензии на соответствующий вид деятельности в соответствии с установленным законодательством порядком.

Основными направлениями деятельности Гильдии в 2011/2012гг. являются:

Участие в разработке и во внедрении системы добровольной сертификации менеджеров контактных центров ICCCI >>

Награждение лучших менеджеров контактных центров >>

Участие в работе и развитии деятельности Клуба тренеров >>

Создание в рамках Гильдии Клуба Директоров Контактных Центров (информация скоро...)