Архив тегов: отчет

Ежегодное Собрание (съезд) членов НАКЦ

Ежегодное Собрание членов НАКЦ состоялось в Москве 7 июня 2017 года с 16.00 до 18.00, в рамках проведения 7-го Международного Саммита руководителей и ведущих менеджеров КЦ — «Передовой Опыт Контактных Центров» VII Excellence in Contact Center — 2017, организуемого Сообществом профессионалов Call…
ДАЛЕЕ

Глобальное бенчмаркинговое исследование контактных центров. Россия и страны региона 2015/2016

Contact Center Benchmark и Национальная Ассоциация Контактных Центров объявляют о выходе долгожданного 3 издания ежегодного  аналитического отчета “Глобальное бенчмаркинговое исследования рынка контактных центров. России и страны региона 2015” Полная версия отчета содержит 213 страниц, 80 диаграмм и таблиц, иллюстрирующих и…
ДАЛЕЕ