Члены Ассоциации

Beeper

BEEPER предлагает профессиональные услуги аутсорсингового контактного центра для крупнейших российских и зарубежных компаний различной отраслевой направленности. Лидер рынка аутсорсинговых call-центров России по результатам исследования РБК RESEARCH 2014г. и крупнейший работодатель отрасли. С 1999 года реализовано боле 600 проектов различной отраслевой направленности, в том числе для лидеров финансового и государственного секторов, ИТ и телеком рынков, розничной и интернет-торговли.
Профиль и контакты »»

Bosch GmbH

В 1886 году Роберт Бош основал «Мастерскую точной механики и электротехники» в Штутгарте. Это было рождение компании Robert Bosch GmbH, которая сегодня работает по всему миру. С самого начала истории, компания характеризуется инновационным управлением и социальной ответственностью. 
Профиль и контакты »»

Cisco

Cisco, мировой лидер в области информационных технологий, помогает компаниям использовать возможности будущего и собственным примером доказывает, что, подключая неподключенное, можно добиться поразительных результатов. Чистый объем продаж компании в 2014 финансовом году составил 47,1 млрд долларов. Cisco в России: основные факты • Представительство открыто в 1995 году • 382 сотрудника в ООО «Сиско Системс» • 5 офисов и 6 представительств • 794 млн долларов инвестиций через Cisco Capital • Более 2200 партнеров • Локальное производство 4 линеек продуктов • Более 400 академий Cisco • 16 536 членов Cisco Expo Learning Club (на 16 сентября 2014 года) • Председатель совета директоров и главный исполнительный директор Cisco Джон Чемберс лично курирует проекты, реализуемые компанией в России
Профиль и контакты »»

CRM Агентство «C3Vision»

Сегодня CRM Агентство — это динамично развивающаяся компания, имеющая 10-ти летний опыт работы на рынке услуг КЦ. На данный момент реализовано более 800 проектов с российскими, европейскими, международными компаниями, включая гос.структуры. Наша миссия – помогать нашим Заказчикам повышать стабильность и прибыльность бизнеса за счет установления, развития и поддержки качественных взаимоотношений с клиентами и потребителями на основе концепции Customer Relationship Management (CRM).
Профиль и контакты »»

CRM-Design

СRM-Design — российская консалтинговая компания, предоставляющая широкий спектр услуг и комплексных решений для повышения эффективности операционной деятельности организаций на всех этапах их взаимоотношений со своими клиентами — привлечении, обслуживании, развитии и удержании. CRM-Design обеспечивает достижение заказчиками согласованных бизнес-результатов проектов. CRM-Design гарантирует свою равноудаленность от поставщиков ИТ-систем. CRM-Design обеспечивает бесплатное завершение проектов при их задержке по любой причине. CRM-Design гарантирует бесплатное сопровождение завершенных проектов в течение согласованного времени. CRM-Design обеспечивает достижение результатов проектов с минимальными затратами со стороны заказчиков.
Профиль и контакты »»

DHL

Excellence. Simply delivered.
Международная экспресс-доставка; транспортировка грузов воздушным, морским, автомобильным и железнодорожным транспортом; складские решения от упаковки до ремонта и хранения; доставка почты по всему миру и другие специализированные логистические услуги – своей работой DHL помогает людям по всему миру быть ближе друг к другу и делает их жизнь проще. 
Профиль и контакты »»

DISGroup

DIS Group (др. название — Data Integration Software) — мультивендорная компания, с 2005 года предлагающая заказчикам и партнерам в странах СНГ лучшие продукты и решения от крупнейших мировых вендоров:
Informatica, NICE Systems, Citrix, Actimize, KMS Lighthouse и Aman Computers.
Основной деятельностью DIS Group является продажа и продвижение продуктов вышеуказанных вендоров, оказание профессиональных сервисов (консалтинг, техническая поддержка по продуктам, тренинги), развитие партнерских каналов. 
Профиль и контакты »»

Global Bilgi

Компания Global Bilgi была создана в 1999 году, в составе группы компаний Turkcell. Global Bilgi является ведущим центром по управлению взаимоотношениями с клиентами. В компании работает более чем 13 тысяч сотрудников, оборудовано 8,500 мест в 20 филиалах, 15 из которых находятся в Турции, 4 в Украине и 1 в России.
В 2011 году компания вышла на рынок России, в 2013 году открыла представительский офис в Москве. 
Профиль и контакты »»

Genesys

Компания Genesys® — ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов. Лидер Gartner MQ в сегменте инфраструктуры для контакт-центров на протяжении 8 лет; лидер среди разработчиков решений для средних и крупных контакт-центров в 2016 году по версии Forrester Wave.
Профиль и контакты »»

MASS Group

Компания предоставляет 3 продукта для контакт-центров:
1.АРМ оператора Ombrello
2.Система управления знаниями iQ KM
3.Система обучения операторов iQ LMS — уникальный продукт, позволяющий организовывать работу живых тренеров и исследовать относительную эффективность их работы.
Продукты КМ и LMS могут также поставляться в виде SaaS (hosted/managed решений) Среди клиентов — TELE2 и др. крупнейшие операторы связи РФ и зарубежья. Подробнее о MASS Group — нажмите на логотип.
Профиль и контакты »»  

NAUMEN

NAUMEN – ведущий российский разработчик решений для автоматизации контактных центров. Является вендором и интегратором в одном лице. Входит в топ-30 российских ИТ-компаний. На базе программных продуктов NAUMEN автоматизировано свыше 15 000 операторских мест. Платформу NAUMEN используют более 50 операторов связи, более 30 ведущих аутсорсинговых контактных центров; десятки государственных, региональных и муниципальных органов власти, банки, интернет-магазины, автодилеры; предприятия сферы гостеприимства, и др.
Профиль и контакты »»

naviWFM

naviWFM предоставляет современные и удобные решения по управлению трудовыми ресурсами – WFM. Система позволяет улучшить целевые показатели деятельности предприятия, помогая в ежедневной работе и при принятии стратегических решений.
naviWFM отдает приоритет удобству и простоте в дизайне своих приложений, используя при этом самые актуальные и современные технологии.
Профиль и контакты »»

NEXT CONTACT

Компания Next Сontact предоставляет полный спектр услуг профессионального аутсорсингового Контакт Центра. Благодаря многолетнему опыту работы и высокой квалификации персонала, Next Сontact предлагает уникальные решения для всех сфер бизнеса.
Компания использует надежное, высокотехнологичное оснащение и гибкий подход к клиентам, что позволяет удерживать лидирующие позиции на рынке.
Обращайтесь, и вы получите качественный сервис и команду профессионалов, с огромным опытом работы и знанием своего дела!
Профиль и контакты »»

Nice

Компания NICE Systems (NICE на фондовой бирже NASDAQ) — мировой лидер в области создания решений для регистрации и анализа взаимодействий и транзакций, выявления ключевой информации и использования ее в реальном времени. Решения компании NICE, базирующиеся на системе всестороннего анализа, помогают компаниям повышать производительность и эффективность работы, предотвращать финансовые преступления, обеспечивать соответствие нормам законодательства, укреплять защиту и безопасность. Среди клиентов компании NICE более 25 000 организаций и компаний, из разных отраслей, из 150 стран, включая более 80 компаний, входящих в список Fortune 100. Решения NICE способствуют достижению трех основных целей: повышение эффективности работы предприятия, снижение финансовых рисков и укрепление безопасности.
Профиль и контакты »»

OptiSystems

OptiSystems – первый российский разработчик программ управления трудовыми ресурсами в контакт-центрах. Наши разработки помогают большим и малым организациям принимать своевременные и эффективные решения для улучшения показателей деятельности предприятия. OptiSystems Workforce Management – универсальное программное обеспечение для контакт-центров и бэк-офисов, позволяющее снизить затраты компании и повысить производительность труда.
Профиль и контакты »»  

Plantronics

Plantronics — один из крупнейших мировых производителей аудиоустройств для различных областей связи. Компания основана в 1961 году в США, уже в 1962 она начала производить аппаратуру для использования в авиационной технике и космических программах NASA. Благодаря непревзойденному качеству гарнитуры Plantronics являются стандартом для всех авиадиспетчеров в мире, а службы спасения отдают предпочтение именно этому бренду.
Профиль и контакты »»  

Shogo 

Shogo — более 14 лет занимаемся маркетингом. Экспертиза, знание подводных камней, возможных ошибок и опасностей, умение наиболее точно прогнозировать ситуацию. Каждый вновь создаваемый бренд, новый продукт, новая компания, приходя на рынок, должны отдавать себе отчет, зачем они пришли на рынок. Помимо светлой цели заработать денег, претендент должен решать какие-то нерешенные задачи на этом рынке, а значит обладать компетенциями, в которых нуждается данная среда. Делать что-то так, как никто не делает, или то, что никто не делает, но оно очень кому-то нужно.
Профиль и контакты »»  

Teleopti

Компания Teleopti предоставляет ведущее в мире решение для стратегического управления трудовыми ресурсами (Workforce Management). Использование решений Teleopti позволяет оптимизировать затраты на управление персоналом и услуги связи, повысить рентабельность компании. Решения Teleopti известны своей практичностью, адаптированы к мировым стандартам и потребностям местного рынка. Сегодня сотни предприятий в Европе уже используют решения Teleopti для оптимизации управления, предоставляя самый высокий уровень обслуживания своим клиентам. Порядка 96% пользователей продуктов Teleopti рекомендуют их другим потенциальным клиентам.
Профиль и контакты »»

Teleperformance Russia & Ukraine

Teleperformance — мировой лидер в области аутсорсинга многоканального клиентского управления, предоставляет услуги по привлечению и обслуживанию клиентов, технической поддержки. Teleperformance Group – это более 135 000 рабочих станций,270 контактных центров, обслуживающих клиентов в 160 странах мира. Teleperformance Russia & Ukraine – ведущий провайдер аутсорсинговых услуг в России и Украине, располагает площадками в Москве, Владимире, Волгограде и Черкассах. www.teleperformance.ru
Профиль и контакты »»

Verint Systems

Verint® Systems Inc.–мировой лидер в предоставлении решений Actionable Intelligence® и вспомогательных услуг. Решения предоставляют возможности по сбору,фильтрации и анализу комплексных и не до конца используемых источников информации, таких как голос, видео и неструктурированный текст, с целью помочь организациям в принятии своевременных и эффективных решений. На сегодняшний день более 10 000 организаций в 150 странах используют наши решения для улучшения показателей деятельности предприятия и обеспечения безопасности. На рынке масштаба предприятий решения по оптимизации трудовых ресурсов помогают организациям улучшить процесс обслуживания клиентов в контакт-центрах,филиалах и бэк-офисах для повышения уровня удовлетворенности клиента, снижения текущих расходов и увеличения прибыльности.
Профиль и контакты »»

ZOOM

Компания ZOOM предлагает решения по улучшению качества обслуживания клиентов для контактных центров любых размеров. Главной целью для нас является подавать пример, используя и постоянно улучшая наши продукты и ставя перед собой новые амбициозные задачи.

Мы уже давно поняли, что, если вы хотите быть лучшими в своей отрасли, то клиенты должны быть полностью вами довольны. Вы должны усердно трудиться, прилагать максимум усилий, быть оригинальными. И что бы вы ни делали, всегда необходимо делать это с уверенностью и энтузиазмом.
Профиль и контакты »»

АктивБизнесКоллекшн 

Компания «АктивБизнесКоллекшн» (сокращенно «АктивБК») организована в апреле 2013 года и с первых дней стала лидером рынка коллекторских услуг. Учредителем и главным партнером является ПАО СБЕРБАНК, крупнейший банк на территории РФ.
«АктивБК» располагает двумя современными колл-центрами, в которых реализованы лучшие технологии, трудятся высококвалифицированные специалисты, являющиеся профессионалами своего дела.
Профиль и контакты »»

Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Компания «Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг» оказывает услуги в области профессиональной подготовки персонала всех уровней Сall и Контакт-Центров: от операторов до менеджеров и руководства; консалтинговые услуги на всех этапах жизни Контакт-Центра, а также проводит комплексный аудит и диагностику работы Контакт-Центра. Коллектив «Апекс Берг» состоит из профессионалов, которые одними из первых в России начали заниматься вопросами Call-Центров и в настоящее время имеют большой опыт, как в создании, так и в управлении и развитии Call и Контакт-Центров. Наши знания и опыт в сочетании с авторскими методиками и подходами к анализу и оптимизации позволяют нам гарантировать качество предоставляемых нами услуг и практический положительный результат от применения Заказчиками наших рекомендаций
Профиль и контакты »»  

Астра Пейдж 

Компания «Астра Пейдж» является одной из самых опытных команд на рынке аутсорсинговых контакт-центров. Начав в 1995 году с предоставления услуг пейджинговой связи, компания динамично росла и совершенствовалась в соответствии с техническим прогрессом, требованиями времени и рынка. Уже в 2001 году несколько крупных Клиентов пользовались услугами аутсорсингового контакт-центра «Астра Пейдж», а сам контакт-центр насчитывал около 100 рабочих мест.
На сегодняшний день «Астра Пейдж» является одним из лидеров рынка по организации и поддержке справочно-информационных (Горячих) линий и выполнению маркетинговых телефонных опросов. В начале 2014 года «Астра Пейдж» получила приз «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший партнер по аутсорсингу». Компания имеет в своем распоряжении 400 рабочих мест на 5 площадок в разных городах России и Украины, выполняет работы для Клиентов, являющихся лидерами своих секторов рынка, таких как Ipsos, Телекарта, Спортмастер, La Redoute, Honda Motor и некоторых других. 
Профиль и контакты »»

Банк Открытие 

В ноябре 2014 года Группа «Открытие» завершила реорганизацию розничного банковского бизнеса: Банк «Открытие» и Новосибирский Муниципальный банк присоединены к Ханты-Мансийскому банку. После реорганизации банк вошел в число 15 крупнейших в России и получил название «ХМБ Открытие». Банк работает под двумя брендами. В регионах, где узнаваемость бренда Ханты-Мансийский банк исторически высока, – в первую очередь, на территории ХМАО — продолжит использоваться его действующий бренд. На остальной территории России используется привычный клиентам бренд Банк «Открытие».
Профиль и контакты »»

ВЕРБОКОННЕКТ

«Национальная служба взыскания» (ранее Долговое агентство «Пристав») создано в 2005 г. при участии иностранного капитала. Сегодня компания занимает лидирующие позиции на российском рынке коллекторских услуг. НСВ предоставляет услуги по управлению дебиторской задолженностью на всех стадиях взыскания: досудебной, судебной и исполнительной. Успешно работает в интересах банков, страховых компаний, операторов телефонной связи, сетей розничной торговли и иных компаний, реализующих товары в кредит. В своей деятельности «Национальная служба взыскания» использует международные стандарты управления кредитными рисками, адаптированные с учетом существующего законодательства Российской Федерации.
Профиль и контакты »» 

Гербалайф

Herbalife — международная корпорация, осуществляющая деятельность в индустрии здорового образа жизни. С 1980 года разрабатывает и реализует методом прямых продаж широкий спектр продуктов для сбалансированного питания, контроля веса и персонального ухода. Продукты компании имеют в своей основе передовые научные разработки в области диетологии и нутрициологии. Они продаются более чем в 80 странах мира, включая Россию и страны СНГ, через сеть Независимых Независимых Партнеров. Акции Herbalife котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE: HLF). 
Профиль и контакты »» 

КБ «Ренессанс Капитал»

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги. Основанный в 2003 году «Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает с 6 миллионами клиентов в России. География деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 68 регионов России. Сеть насчитывает 205 отделений, 25049 точек продаж, и 3 операционных центра (2013 г.).
Профиль и контакты »»

Келли сервисез 

Kelly Services — крупнейшая международная компания, предоставляющая решения по аутсорсингу и управлению персоналом с 1946 года в мире, и с 1993 года в России. Kelly Services – ваш локальный партнер с глобальной экспертизой.  
Профиль и контакты »»

Комус-Контакт 

«Комус Контакт» входит в группу компаний Комус и представлен на рынке аутсорсинговых Контактных Центров с 2004 года. На сегодняшний день входит в топ-10 по количеству задействованных рабочих мест и по обработке входящего и исходящего голосового трафика.  
Профиль и контакты »»

КОННЭКТ

Группа компаний INTELCOM-CONNECT является универсальным поставщиком комплексных телекоммуникационных услуг и решений для корпоративных пользователей, операторов связи, застройщиков и операторов недвижимости. Набор предлагаемых услуг связи INTELCOM-CONNECT позволяет решить задачи клиента с самыми разными потребностями
Профиль и контакты »»

Контакт-центр ГРАН

ГРАН — частный аутсорсинговый контакт-центр с 2006 года. По данным отчетов РБК за 2010-2014 гг. входит в первую 5-ку крупнейших контакт-центров России по большинству показателей. Сайты ГРАН находятся в 4 городах двух стран СНГ, в контакт-центре оборудовано и используется более 850 операторских мест.
Профиль и контакты »»

Контакт-центр ЛОДЖИКОЛЛ

Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика», помогает заказчикам решить две масштабные задачи: 

  • выстроить качественные коммуникации с клиентами
  • сократить издержки сразу на все основные статьи затрат по собственному контакт-центру: аренду помещения, закупку оборудования, подбор и обучение персонала. 

Контакт-центр «ЛоджиКолл» имеет распределенную структуру — 3 площадки в Москве, Красноярске и Саранске, успешно работает с проектами федерального уровня, обеспечивая непрерывность обслуживания клиентов во всех регионах РФ. мест.
Профиль и контакты »»

Контакт-центр «Телеком-Экспресс»

Компания «Телеком-Экспресс» создана в 2006 году и сегодня является ведущим аутсорсинговым контактным центром в России. Компания предоставляет своим клиентам высокотехнологичные услуги в области организации и управления контактными центрами. В число клиентов входят около 200 ведущих российских и зарубежных компаний и организаций из различных секторов экономики. «Телеком-Экспресс» успешно реализует модель работы выделенных и мультискилловых операторов для решения задач заказчика. Технологическую основу работы компании составляют лучшие на сегодняшний день IT решения. Производственные площадки «Телеком-Экпресс» расположены в Москве, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде и Калуге. В компании работает более 2500 сотрудников.
Профиль и контакты »»  

Кредит Европа Банк

АО «Кредит Европа Банк» – российский Банк с иностранным капиталом, основанный в 1997 году, принадлежит к международной финансовой Группе FIBA, осуществляющей свою деятельность в 12 странах мира.
Деятельность Кредит Европа Банка в России сосредоточена в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Уфа, Новосибирск, Ростов-на-Дону и других.
Филиальная сеть Кредит Европа Банка насчитывает более 60 отделений в более чем 30 городах и 5 часовых поясах РФ, а также более 530 банкоматов и более 4 000 точек продаж в Москве и в крупнейших регионах России.
Профиль и контакты »»  

Международный Институт Сертификации Контактных Центров

Международный институт сертификации контактных центров — первая на Российском рынке компания, которая обеспечивает независимую, объективную и профессиональную оценку и аудит персонала и бизнес-процессов обслуживания клиентов в контактных центрах. В своей работе мы придерживаемся принципов профессионализма и компетентности в индустрии, независимого и объективного подхода при проведении аудита и сертификации, достоверного, точного и правдивого представления результатов наших исследований. Международный институт сертификации контактных центров в настоящее время оказывает услуги по двум направлениям: — Аудит и сертификация контактных центров на соответствие европейскому стандарту EN 15838. — Сертификация менеджеров контактных центров
Профиль и контакты »»

МОСГОРТЕЛЕКОМ (ДИТ)

Основной целью деятельности ГКУ «Мосгортелеком» являются создание, развитие, модернизация и эксплуатация телекоммуникационных систем и мультисервисных сетей города Москвы, а также мониторинг процесса оказания телекоммуникационных услуг общегородского значения с возложением на него функций: 

  •        По реализации мероприятий по развитию телекоммуникационных систем в городе Москве. 
  •        Оператора городской мультисервисной транспортной сети Правительства Москвы. 
  •        Государственного заказчика при размещении заказов для достижения основной цели деятельности.

Профиль и контакты »» 

НЬЮКОНТАКТ

Компания New Contact предоставляет полный спектр услуг профессионального аутсорсингового Call — центра. Благодаря многолетнему опыту работы и высокой квалификации персонала, New Contact предлагает уникальные решения для всех сфер бизнеса.Мы используем надежное, высокотехнологическое оснащение и гибкий подход к клиентам, что позволяет удерживать лидирующие позиции на рынке.
Профиль и контакты »»

ПРОМСВЯЗЬБАНК

Промсвязьбанк входит в топ-3 частных банков России и является универсальным коммерческим банком, чья история насчитывает уже 20 лет. Журнал The Banker включает Промсвязьбанк в 500 крупнейших банков мира по размеру собственного капитала, активы Банка превышают 1,2 трлн рублей. Промсвязьбанк был признан одним из 10 системно-образующих финансовых институтов Центральным Банком России. 
Профиль и контакты »»

Росгосстрах

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.
Профиль и контакты »»

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 11,6 млн, а платного ТВ «Ростелекома» – более 8,6 млн пользователей, из которых свыше 3,4 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ». 
Профиль и контакты »»

Ростелеком Контакт-центр

«Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ») основан в декабре 1995 года и является одним из крупнейших в России аутсорсинговых контактных центров. Услуги компании позволяют заказчику выстраивать взаимоотношения с потенциальными и существующими клиентами во всех сегментах рынка (B2C, B2B, B2G) посредством различных каналов коммуникации: телефонная связь, чат (WEB-сервер), видео-вызов, SMS, E-Mail. «Ростелеком Контакт-центр» обслуживает коммерческие компании, государственные структуры, а также проекты в рамках группы компаний ПАО «Ростелеком». 
Профиль и контакты »»

СК «Сбербанк страхование жизни»

СК «Сбербанк страхование жизни» является 100%-ной дочерней компанией Сбербанка России, специализирующейся на программах рискового, накопительного и инвестиционного страхования жизни.
Символ компании — дерево. Дерево всегда стремится вверх. В его неумолимом стремлении к солнцу воплощена воля к жизни. Крепкий ствол обещает быть опорой, а раскидистая крона дает защиту от дождя и солнца. Идут годы. Опадают листья и вновь набухают почки. Становится крепче кора и толще ветви. Нам кажется, что многое изменилось. Наше дерево на прежнем месте, готовое дать приют и поделиться уверенностью в завтрашнем дне.
Наше главное обещание клиенту: Завтра — будет. Кто, как не «Сбербанк страхование», может дать такое обещание, будучи частью крупнейшего банка Восточной Европы и располагая продуманным портфелем продуктов.
Можно бояться думать о будущем или не думать вовсе, но Завтра случится обязательно, и то, каким оно будет, зависит от решений, принятых сегодня.
Профиль и контакты »»

Такском

Компания «Такском» — лидер рынка программ для представления отчетности в контролирующие органы и фонды через Интернет, а также для электронного документооборота между организациями и ведомствами
Профиль и контакты »» 

Танго Телеком

Контакт-центр Танго Телеком является единственным разработчиком в России программного обеспечения для call-центров, оказывающий аутсорсинговые услуги.
Профиль и контакты »»

ТЕЛЕКОНТАКТ

Телеконтакт — аутсорсинговый контакт-центр. То, что сейчас внедряют наши коллеги, об этом мы уже пишем книги, и получаем международные награды.
Мы не продаем операторов или технические решения, мы освобождаем ваш основной бизнес от необходимости думать о нашем.
Профиль и контакты »»

Тинькофф БАНК

Первый российский банк, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет.  
Профиль и контакты »»

ЦИС

ЦИС входит в ГК «СИРИУС», специализируется на оказании услуг ServiceDesk/HelpDesk
АО «Сириус» – широкопрофильная компания, которая работает в таких направлениях как: проектирование и строительство объектов гражданского и промышленного назначения, внедрение систем информационной безопасности, инженерно-технических и телекоммуникационных систем, разработка решений для автоматизации бизнеса, защита государственной тайны и техническая защита информации.
Профиль и контакты »»

Центр Кредитной Безопасности

Долговое агентство «Центр Кредитной Безопасности» (ООО «ДА-ЦКБ»). Компания основана в 2007 году. В штате Агентства работают эксперты, с опытом работы в коллекторских, страховых и юридических компаниях, нацелены отстаивать интересы наших партнеров в любых ситуациях. Сотрудничает с банками и инвестиционными компаниями в рамках проектов по взысканию просроченной задолженности. Мы — динамично растущая компания, имеющая устойчивые позиции на рынке.
Профиль и контакты »»

Центр речевых технологий

«Центр речевых технологий» (ЦРТ) – российская компания с 25-летней историей, ведущий мировой разработчик инновационных систем в сфере высококачественной записи, обработки и анализа аудио-видео информации. Сегодня уникальные решения, создаваемые в компании, нашли успешное применение в контакт-центрах различного профиля. Безопасная верификация и идентификация клиентов при удаленном обслуживании, эффективный мониторинг качества обслуживания клиентов и оценка работы операторов при помощи современных возможностей речевой аналитики, построение систем голосового самообслуживания – все эти задачи позволяют решать продукты ЦРТ, в основе которых лежат биометрические технологии голосовой идентификации личности, а также технологии синтеза и распознавания речи.
Профиль и контакты »»

Экспосистемс

Компания Exposystems представлена на российском рынке 10 лет, является ведущим организатором специализированных форумов, выставок и конференций в области инфокоммуникаций. Exposystems является устроителем ежегодных мероприятий: “Call Center World Forum”, “BILLING and OSS Telecom Forum”, “Mobile CONTENT”, “Customer Management Forum“ и др. Ежегодно в форумах, проводимых Exposystems, принимают участие более 5000 специалистов из всех регионов России, ближнего зарубежья, а также из европейских стран.
Профиль и контакты »»