Членство в Ассоциации

Членами Ассоциации могут быть только юридические лица, осуществляющие свою деятельность в области:

  • обслуживания граждан и юридических лиц в телефонных контактных центрах (call-центрах, центрах обработки вызовов) предприятий, учреждений и органов власти, включая государственные и муниципальные учреждения, банки, страховые компании, операторов связи, предприятия розничной и оптовой торговли, коммунальные предприятия, энергетические компании, предприятия транспорта, туризма и другие;
  • предоставления услуг по обслуживанию телефонных и других видов вызовов;
  • разработки, поставки, дистрибуции, интеграции и сдачи в аренду телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, в том числе для контактных центров;
  • а также, сервисного обслуживания;
  • телемаркетинга;
  • дистанционной торговли;
  • телепродаж;
  • рекрутмента, обучения и мотивации персонала;
  • сертификации;
  • исследования рынков, консалтинга и аудита;
  • СМИ и управления мероприятиями;
  • любой другой деятельности, так или иначе связанной с контактными центрами на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Членами Ассоциации являются:

  • Вступающие в Ассоциацию юридические лица, которые:
    • осуществляют свою деятельность в области контактных центров, согласно Уставу НАКЦ,
    • своевременно уплачивают периодические (ежегодные) членские взносы, а также целевые взносы для финансирования конкретных мероприятий и программ Ассоциации,
    • выполняют требования Устава, решения органов управления Ассоциации и положения внутренних документов Ассоциации,
    • вносят реальный вклад в реализацию целей, стоящих перед Ассоциацией.
    • Члены Ассоциации сохраняют свою юридическую и экономическую самостоятельность.

Порядок приема в Ассоциацию и выбытие из нее

  • Ассоциация открыта для вступления в нее новых Членов.
  • Прием нового Члена Ассоциации осуществляется на основании заявления, поданного на имя Президента Ассоциации.
  • Кандидат обязан не позднее, чем в течение 30-дней со дня принятия решения о приеме его в Члены Ассоциации внести периодический (ежегодный) членский взнос, который фактически будет являться для него вступительным. Кандидат считается принятым в число Членов Ассоциации после уплаты указанного взноса. Это правило не применяется, если кандидат освобожден от уплаты периодического (ежегодного) членского взноса в порядке, установленном Уставом.
  • Член Ассоциации вправе выйти из нее по окончании финансового года.

По вопросам вступления в НАКЦ Вы можете обращаться по телефону: +7 495 995 80 07
Загрузите документы, для ознакомления и вступления в Ассоциацию, включая Заявление и Положение о взносах: 
Брошюра НАКЦ для новых членов, включая Заявление и Положение о взносах (PDF, 211KB) >>
Brief information about NACC activity for new members (PDF, 1.1MB) >>
Устав НАКЦ (PDF, 194KB) >>