БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
- VI Форум HR Management in Contact Center 03.12.20193-4 декабря 2019 года в отеле Холидей Инн Сокольники состоится VI Форум HR Management in Contact Center. В рамках мероприятия будут рассмотрены вопросы подбора, обучения, а также управления эффективностью сотрудников в современном мире. На форуме HR Management in Contact Center эксперты и профессионалы рынка поделятся своим опытом, успешными кейсами и новейшими подходами к управлению персоналом […]
- VII Форум Customer Contacts in Finance 19.11.201919-20 ноября 2019 года состоится VII Форум Customer Contacts in Finance в отеле Холидей Инн Сокольники, Москва. Форум Customer Contacts in Finance посвящён вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и других финансово-кредитных организациях. На Форуме Customer Contact in Finance ведущие эксперты поделятся своими знаниями в области оптимизации затрат на КЦ, […]
- X Неделя Контактных Центров - Customer Contacts Week - 2019 28.10.2019ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ! 10 Юбилейная Международная Неделя Контактных Центров, которую ежегодно проводит Сообщество профессионалов Call Center Guru - это превосходная инвестиция не только в профессиональное развитие руководителей и ключевых менеджеров КЦ, но и в развитие вашего контакт-центра, в улучшение клиентского опыта. Благодаря насыщенной новыми знаниями и успешным опытом программе Конференции и Семинаров, Экскурсиям на лучшие […]
- Customer Experience Forum 15.10.2019Для того, чтобы превзойти потребности современного цифрового потребителя, необходимы целевые стратегии. Насколько эффективна ваша CX-стратегия? Как выглядит и на чем основана «правильная» стратегия CX? Какие решения сегодня необходимы именно вам? На Customer Experience Forum на эти и многие другие вопросы ответят ведущие российские и зарубежные эксперты. Мы собрали представителей известных брендов и мировых экспертов, […]
- Customer Contact Week Europe 2019 07.10.2019Приглашаем вас посетить Customer Contact Week Europe 7-10 октября 2019, которое будет проходить в Амстердаме, в историческом здании Беурс Ван Берлаг (Beurs van Berlage), чтобы узнать последние новости об инновациях в клиентском сервисе, автоматизации, ИИ и культурной трансформации. Для членов Сообщества профессионалов Call Center Guru действует специальная скидка 20%, Получите промо-код для льготной регистрации здесь […]
- VI Форум Customer Contacts in Retail 02.10.20192-3 октября 2019 года состоится VI Форум Customer Contacts in Retail в отеле Холидей Инн Сокольники, Москва. Форум Customer Contacts in Retail посвящён вопросам построения, эффективной организации и развитию контактных центров в сфере розничной торговли, а также управлению лояльностью и взаимоотношениями с клиентами. В рамках ежегодного Форума Customer Contacts in Retail 2019 ведущие эксперты, практики и консультанты поделятся своими знаниями и […]