| Статус
Ассоциация организаций по поддержке инновационного развития
«Национальная Ассоциация Контактных Центров» является некоммерческой организацией, добровольно учрежденной юридическими лицами, для координации профессиональной деятельности и защиты интересов ее Членов.
Ассоциация осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом № 7-ФЗ от 08 декабря 1995 года «О некоммерческих организациях», иным действующим законодательством Российской Федерации и Уставом Ассоциации.
Ассоциация учреждена без ограничения срока деятельности.
Ассоциация зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц 11.02.2010 под номером 1107799002816
Членами Ассоциации могут быть только юридические лица, осуществляющие свою деятельность в области:
- обслуживания граждан и юридических лиц в телефонных контактных центрах (call-центрах, центрах обработки вызовов) предприятий, учреждений и органов власти, включая государственные и муниципальные учреждения, банки, страховые компании, операторов связи, предприятия розничной и оптовой торговли, коммунальные предприятия, энергетические компании, предприятия транспорта, туризма и другие;
- предоставления услуг по обслуживанию телефонных и других видов вызовов;
- разработки, поставки, дистрибуции, интеграции и сдачи в аренду телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, в том числе для контактных центров;
- а также, сервисного обслуживания;
- телемаркетинга;
- дистанционной торговли;
- телепродаж;
- рекрутмента, обучения и мотивации персонала;
- сертификации;
- исследования рынков, консалтинга и аудита;
- СМИ и управления мероприятиями;
- любой другой деятельности, так или иначе связанной с контактными центрами на территории Российской Федерации и за ее пределами.
Членами Ассоциации являются:
Вступающие в Ассоциацию юридические лица, которые:
- осуществляют деятельность в области контактных центров
- своевременно уплачивают периодические (ежегодные) членские взносы, а также целевые взносы для финансирования конкретных мероприятий и программ Ассоциации
- выполняют требования Устава, решения органов управления Ассоциации и положения внутренних документов Ассоциации
- вносят реальный вклад в реализацию целей, стоящих перед Ассоциацией
Члены Ассоциации сохраняют свою юридическую и экономическую самостоятельность
Ассоциация имеет статус гостевого члена European Confederation of Contact Center Organisations
Полное наименование Ассоциации на русском языке:
Ассоциация организаций по поддержке инновационного развития
«Национальная Ассоциация Контактных Центров».
Сокращенное наименование Ассоциации на русском языке: HAКЦ.
Полное наименование Ассоциации на английском языке:
National Association of Contact Centers.
Сокращенное наименование Ассоциации на английском языке: NACC.
Местонахождение Ассоциации: г.Москва